Política de privacidad

Esta política explica qué datos recogemos a través de este sitio, para qué los usamos y qué puedes pedirnos en cualquier momento. Está escrita para ser leída, no para ser aceptada sin leer.

1. Quién trata tus datos

Grupo Vuela, corporación sin fines de lucro constituida en Santiago de Chile. La atención es íntegramente remota; el canal formal para cualquier solicitud sobre tus datos es contacto@grupovuela.cl.

2. Qué datos recogemos

El sitio y la postulación piden cosas distintas. En este sitio pedimos lo mínimo para conversar; los antecedentes vienen después, cuando postulas en el portal.

En este sitio

• Datos de contacto que entregas voluntariamente en el formulario: nombre, correo, teléfono, tu preferencia de contacto y el mensaje que escribas.
• Antecedentes de salud: te pedimos no detallarlos aquí. Si decides compartirlos en el mensaje, se tratan como datos sensibles y reciben tratamiento reforzado.
• Datos técnicos básicos de navegación, sin fines publicitarios ni de perfilamiento.

En la postulación de socio

La postulación ocurre en nuestro portal privado y ahí sí pedimos antecedentes, porque de ellos depende la revisión de tu caso:

• Tus datos personales e identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, domicilio y datos de contacto, junto con un documento que acredite tu identidad.
• Un documento legal que acredite que no tienes impedimentos para participar en el club. Lo exige el marco en que operamos y se revisa vigente.
• El respaldo médico de tu tratamiento: la indicación de tu tratante, sus datos profesionales y los del tratamiento indicado, incluida su vigencia. Son datos sensibles y son los que permiten evaluar tu caso con criterios médicos y legales.
• El contrato de incorporación que firmas al ingresar, y el registro de tu calidad de socio mientras dure.

Pedimos estos documentos porque el modelo asociativo nos obliga a saber a quién acompañamos y por qué. Si algo de lo que pedimos no te calza, dínoslo antes de subirlo: preferimos explicártelo a que lo entregues sin entender para qué es.

3. Para qué los usamos

Únicamente para responder tu consulta, revisar tu postulación con criterios médicos y legales y, si ingresas al club, administrar tu calidad de socio y la dispensación responsable. No vendemos ni cedemos tus datos, y no los usamos para publicidad.

4. Qué terceros intervienen

Para operar este sitio usamos tres servicios de terceros. Ninguno recibe tu consulta para fines propios:

• Google reCAPTCHA protege el formulario del envío automatizado. Al enviarlo, Google procesa señales técnicas de tu navegador para distinguir a una persona de un programa.
• Google Fonts sirve las tipografías del sitio: tu navegador solicita los archivos de fuentes a servidores de Google.
• Amazon Web Services (AWS) aloja el sitio y la infraestructura que recibe tu consulta, cifrada en tránsito.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tu consulta sólo mientras sea necesaria para responderte y acompañar tu proceso. Los registros de socios se conservan mientras dure la calidad de socio y por el plazo que exige la normativa aplicable. Puedes pedir la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a contacto@grupovuela.cl.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión y oposición al tratamiento de tus datos, además de los demás derechos que te reconocen la Ley 19.628, sobre protección de la vida privada, y la Ley 21.719, de protección de datos personales. Basta un correo a contacto@grupovuela.cl: respondemos dentro de los plazos legales y sin condicionar la solicitud a nada.

7. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, y acceso restringido por rol. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te informaremos.

8. Cambios a esta política

Si cambiamos algo relevante, actualizamos la fecha del encabezado y avisamos a los socios por correo.